В Минске открылся контакт-центр социальных услуг 139

На базе Минского городского центра социального обслуживания семьи и детей открылся контакт-центр государственных социальных услуг 139, передает БЕЛТА.

В торжественном мероприятии приняла участие министр труда и социальной защиты Ирина Костевич.

- Создание такого контакт-центра - действительно очень хорошая инициатив, - заявила она. - Мы увидели большой запрос на эту услугу со стороны пожилых людей и людей с инвалидностью. В свою очередь Минск быстро подхватил эту идею и буквально через месяц она уже реализована. Думаю, такие контакт-центры должны быть во всех регионах Беларуси. Об их востребованности мы узнаем из обращений граждан. Люди действительно нуждаются в такой линии, на которую можно позвонить и узнать про предоставляемые услуги, получить их на дому, рассказать про свою беду либо посоветоваться. Пожилому человеку нужны внимание, забота и отзывчивость.

По ее словам, количество этих услуг измеряется десятками.

- Люди могут узнать о том, когда будет повышение пенсии, на какое пособие могут рассчитывать граждане с инвалидностью и какую материальную помощь они могут получать, - добавила она. - Так, с сегодняшнего дня третий раз в этом году мы повышаем пенсии. Поэтому контакт-центр - это тот инструмент, который позволит оперативно и адресно помочь каждому с помощью телефонной линии.