САЙТ ГАЗЕТЫ ПАРЛАМЕНТСКОГО СОБРАНИЯ СОЮЗА БЕЛАРУСИ И РОССИИ

Вопрос-ответ

Спланировали отдых через минскую турфирму. Но по семейным обстоятельствам путешествие пришлось отменить. Можем ли вернуть деньги?

По белорусскому Закону о туризме вы вправе отказаться от тура в любое время, в том числе уже в путешествии

Фото: Олег Рукавицын/ kpmedia.ru

Но при одностороннем отказе вы должны возместить туркомпании понесенные расходы. На практике чем раньше обратитесь к туроператору, тем больше шансов вернуть полную стоимость. Дальше решение вопроса о минимизации расходов зависит от расторопности турфирмы. Не играет роли даже наличие уважительной причины.

Часто компании без особого желания помогают заказчику. Если менеджер не идет на контакт, можно попытаться решить спор, составив претензию на имя фирмы. Как в виде отдельного документа, так и через запись в книге замечаний и предложений. При этом туроператор должен представить документы, подтверждающие расходы. Если компания отказывается предоставлять эти данные, сославшись на коммерческую тайну, это неправомерно. Скорее всего, турфирма попросту прикарманила ваши деньги. Следующий шаг - обращение в общественные организации и госорганы, уполномоченные на защиту прав потребителей, или в суд.

Чтобы не было неприятных сюрпризов, перед оформлением тура лучше подробно изучить условия договора оказания услуг. Порой там прописан пункт, что в случае отказа от тура за определенное количество дней с заказчика взыскивается процент. Такие условия противоречат законодательству, и с этой турфирмой лучше вообще не связываться.

ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ

  1. Беларусь выдаст Турции ее гражданина, обвиняемого в убийстве
  2. Полковник Райснер: ФАБ-3000 ВС России полностью уничтожают пункты размещения ВСУ
  3. В России поддержат развитие креативных индустрий
  4. Северный флот сообщил о развертывании сил в Баренцевом море в рамках масштабных учений ВМФ
  5. Володин принял участие в церемонии инаугурации президента Ирана
  6. В России легализован майнинг криптовалют
  7. Владельцев блогов и каналов с аудиторией более 10 тысяч подписчиков обяжут передавать сведения о себе в Роскомнадзор
  8. Госдума усилила госконтроль за соблюдением трудовых прав граждан
  9. Белорусские пограничники задержали украинца с поддельным паспортом
  10. Госдума приняла поправки, ограничивающие число сим-карт на одного человека
  11. Госдума РФ приняла законы о запрете треш-стримов
  12. Приговоренный в Беларуси к казни немец попросил Лукашенко о помиловании
  13. Вячеслав Володин прибыл в Тегеран на инаугурацию Масуда Пезешкиана
  14. Владимир Путин принял с докладом главу «Ростеха» Чемезова
  15. Минобрнауки предлагает строить жилье для аренды студентами рядом с вузами

Парламентское Собрание

Елена Афанасьева: Бюджет - не для «поющих трусов»!

России нужна не цензура, а кодекс поведения артистов и порядок их финансирования.

Политика

Новороссия принадлежит России со времен Елизаветы

А защита Крыма - задача номер один.

МНЕНИЯ

Тридцать две безнадежных надежды

Геннадий Давыдько

В Париже проходят Олимпийские игры. В них участвуют тридцать два наших соотечественника.

В космосе только девушки

Юлия Новицкая

Сейчас уже не удивляются, когда слышат, что женщины работают в открытом космосе.

На третий пошел

Анатолий Заусайлов

Итоги президентских выборов в Венесуэле Запад снова не устроили

ТЕЛЕГРАМ RUBY. ОПЕРАТИВНО

Читайте также